Гарантия и возврат
Входные двери и металлоконструкции
Гарантия на конструкцию и сервис закреплено в договоре. Покрывает все проблемы, связанные с неправильным производством, доставкой или монтажом.
Расширенная гарантия
Специальная программа продления гарантии для премиальных моделей. Возможность продления при ежегодном обслуживании и специальные условия для коммерческих объектов.
Фурнитура и запирающие системы
Гарантия на механические элементы и электронные компоненты (независимо от гарантии их производителя). Покрывает замки, петли, доводчики и электронику, включает бесплатную регулировку в течение 12 месяцев.
Выбирая Ферро Двери, вы надежно защищаете себя от любых проблем, связанных с качеством двери или металлоконструкции. Все гарантийные сроки, условия и порядок их исполнения в обязательном порядке закреплены в договоре и гарантийном талоне.
В рамках гарантии при обнаружении дефектов или сбоев в процессе эксплуатации изделия необходимо связаться с нами удобным вам способом — мы зарегистрируем заявку, и в течение 24 часов свяжемся для назначения даты визита мастера для ремонта.
Компания также занимается послегарантийным сервисом — подробности уточняйте у оператора.
Возмещение средств
Полный или частичный возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Возврат осуществляется в течение 3 рабочих дней в случае обоснованности претензий заявителя.
Для обсуждения вопросов по возмещению воспользуйтесь телефоном офиса или электронной почтой. Менеджер примет заявку и согласует день выезда специалиста отдела обмена-возврата.